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1.[배송문의>배송 일정] 배송기간은 얼마나 되나요?
2.[상품문의>기능/구성품/사용법 문의] 많이 팔리는 상품을 보고 싶은데 어디에서 보면 되나요?
3.[반품/교환/AS/환불>반품]반품신청 및 반품 상품을 어떻게 해서 보내야 하나요?
4.[적립금>적립금 보기] 적립금은 어디에서 확인 할 수 있나요?
5.[배송문의>배송 일정] 배송조회는 어디서 확인 할 수 있나요?
6.[주문/결제/입금확인>주문내역확인] 주문한 상품 아직 못받았는데 배송완료로 나오네요.
7.[주문/결제/입금확인>무통장입금] 실시간 계좌이체에 대해 궁금합니다.

[배송문의>배송 일정] 배송기간은 얼마나 되나요?
상품의 평균 배송일은 2~3일(주말,공휴일 제외) 정도 소요되며  주문생산 상품의 경우 5~10일정도
(주말,공휴일 제외) 소요됩니다.
자세한 배송일자는 상품 상세 페이지에서 확인이 가능합니다.

[상품문의>기능/구성품/사용법 문의] 많이 팔리는 상품을 보고 싶은데 어디에서 보면 되나요?
송화식품 메인화면 하단 인기상품을 선택하시면 인기상품들을 한눈에 확인할 수 있습니다.

[반품/교환/AS/환불>반품]반품신청 및 반품 상품을 어떻게 해서 보내야 하나요?
일반적으로 반품접수 후 1~2일(주말,공휴일제외) 또는 3~4일이내에(주말,공휴일제외) 회수 방문 합니다.
상품의 최초 인수 상태 그대로 포장하여 택배 기사로부터 반송장을 받은 후 상품을 건네주시면 됩니다.

[적립금>적립금 보기] 적립금은 어디에서 확인 할 수 있나요?
송화식품 주문 시 주문 시 상품정보에 구매 시 지급되는 적립금이 표기되어 있는 경우에만
적립금이 지급됩니다.

상품 정보에 적립금이 표기되어 있으나 적립금이 부여되지 않은 경우에는
적립금 다운 여부를 확인하시기 바랍니다

● 적립금 보기
송화식품 로그인 > 마이페이지> 000님의 쇼핑정보 > [적립금] >선택하시면 적립금을
보실수 있습니다


[배송문의>배송 일정] 배송조회는 어디서 확인 할 수 있나요?
송화식품> 마이페이지> 주문조회 >  [주문 번호] 옆 [배송 조회]를 선택하면
상세한 배송 상황을 확인할 수 있습니다.

[주문/결제/입금확인>주문내역확인] 주문한 상품 아직 못받았는데 배송완료로 나오네요.
구입한 상품의 실제 배송과 택배 시스템의 불일치로 인해 맞지 않는 경우도 있음을 양해바라며
당사 고객센터로(☎ 061-536-1789) 연락주시면 신속하게 확인하고 처리해 드리겠습니다.

[주문/결제/입금확인>무통장입금] 실시간 계좌이체에 대해 궁금합니다.
실시간 계좌이체는 주문 완료 후 바로 [실시간 계좌이체]로 연결되며,
금융결제원의 안전한 거래를 위한 공인인증서 확인후 입금이 가능합니다.

● 결제관련 문의 : 고객센터 (☎ 061-536-1789)
실시간 계좌 이체가 되지 않을 경우는 무통장 입금으로 주문 접수가 되며 다시
실시간 계좌이체를 원하실 경우는 주문 취소 후 다시 주문서를 작성해야 합니다.

● 무통장 입금을 하실 경우는 고객센터(☎ 061-536-1789)로 문의하여 희망 은행으로
변경및 계좌 안내를 받으시면 됩니다.

<실시간 계좌이체시 주의사항>
- 인터넷으로 상품구매와 동시에 본인 통장에서 농협 예금주 류순자로 바로 입금처리가 됩니다.
- 실시간 계좌이체시 은행별 서비스 가능시간을 확인바랍니다.
- 고객님의 실시간 계좌이체 내역을 확인할 수 있습니다.
- 실시간 계좌이체로 주문처리 중 병행 결제한 카드의 장애사 발생할 경우는 이체 처리 후
취소처리되어 바로 고객님의 통장에 재입금 됩니다.
- 실시간 계좌이체는 10분 이내로 입금확인을 하실 수 있습니다.
- 실시간 계좌이체는 1,000원이상 주문 시 가능합니다.

   
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